Websaydhada safarka ee ugu sareeya iyo barnaamijyada kuxiran daraasadaha cusub ee JD Power

Natiijooyinka Awoodda JD Daraasad ku qanacsanaanta Mareegta Socdaalka Mareykanka 2019 iyo Awoodda JD 2019 US Travel Study ku qanacsanaanta ayaa la sii daayay maanta.

Daraasadahani waxay cabbiraan ku qanacsanaanta barnaamijyada safarka iyo shabakadaha afar qaybood: diyaaradaha, huteelada, wakaaladaha safarka ee internetka ama OTAs, iyo baabuurta kirada ah.

Labada daraasadoodba waxay sahamiyaan doorsoomayaasha muhiimka ah ee saameeya doorashada macaamiisha, ku qanacsanaanta iyo daacadnimada oo ku salaysan shan arrimood: caddaynta macluumaadka la bixiyay; sahlanaanta socodka; muuqaalka guud, xawaaraha shaashadaha/boggagga la soo shubayo; iyo adeegyada/hawlaha kala duwan.

Warku ma fiicna: dhammaan barnaamijyada warshadaha safarka iyo mareegaha - xitaa kuwa ay ku shaqeeyaan dadka u dhashay dhijitaalka ah - ayaa si aad ah uga hooseeya qanacsanaanta macaamiisha marka loo eego abka iyo mareegaha bangiyada, kaararka deynta iyo warshadaha caymiska, iyo mareegaha ayaa dhibco ka sii liita abka. Marka la eego inta qabanqaabinta safarka ee internetka lagu sameeyo, waxay dhibaato weyn ku tahay shirkadaha kala duwan. Laakiin qaar ayaa waxaas oo dhan soo saaraya, iyagoo keenaya waayo-aragnimo joogto ah oo ku saabsan aaladaha kala duwan.

Kuwa soo socda ayaa ah natiijooyinka muhiimka ah ee labada daraasadood:

o Apps-ka socdaalku aad buu uga dambeeyaa barnaamijyada maaliyadeed ee macaamiisha iyagoo ku qanacsan: Diyaaradda, wakaaladda socdaalka ee khadka (OTA), hoteelada iyo barnaamijyada baabuurta kirada dhamaantood waxay raad raacaan abka kaararka deynta ee ugu dhibcaha sarreeya marka ay timaado ku qanacsanaanta macaamilka. Ku qanacsanaanta guud ee barnaamijyada safarka ayaa ugu hooseeya barnaamijyada diyaaradaha, kuwaas oo keenaya 854 (qiyaastii 1,000-dhibcood). Tani waxay barbar dhigaysaa celceliska dhibcaha 872 ee ku qanacsanaanta macaamiisha kaararka deynta

o Waxqabadka mareegaha safarku aad buu uga sii hooseeyaa: Si la mid ah ku qanacsanaanta abka mobaylada, ku qanacsanaanta hudheelka, diyaaradaha, baabuurta kirada iyo mareegaha OTA ayaa aad uga hooseeya kuwa kaarka deynta, shabakadaha bangiyada iyo warshadaha caymiska. Tusaale ahaan, celceliska buundada ku qanacsanaanta guud ee shabakadaha baabuurta kiradu waa 827, oo ah kan ugu hooseeya dhammaan qaybaha warshadaha safarka. Tani waxay barbardhigtaa dhibcaha 863 ee shabakadaha kaararka deynta

o Xawliga iyo fududaanta arrin: Ku qanacsanaanta macaamiisha ee bogagga safarka ayaa si aad ah u kordheysa marka macaamiishu yiraahdaan habka boos qabsiga ayaa ka dhaqso badan sidii la filayay. Weli, shabakado badan oo socdaalku waxay ka kooban yihiin habab dhowr tallaabo ah iyo in ka yar 20% macaamiisha ayaa ka warbixiya khibrad boos celin ka dhaqso badan intii la filayay.

o Kaalmada ogeysiisyadu si weyn bay u kala duwan yihiin: Ogeysiisyada waxtarka leh ee uu bixiyo app safarku waxay ku dari karaan ilaa 92 dhibcood si guud ahaan loogu qanacsan yahay, laakiin caqabaddu waxay la timaaddaa fulinta ogeysiisyadaas. Tusaale ahaan, oo ay ku jiraan qoraalka kooban ee la socda sida "taabo si aad u aragto kaarka fuulitaanka" ayaa aad uga waxtar badnaan kara dirida kaarka boodhka elegtarooniga ah oo aan lahayn qoraal sifayn leh.

o Hogaamiyayaasha dhijitaalka ah waxay bixiyaan khibrado shabakadeed iyo abka: Halka kuwa asalka ah ee dhijitaalka ah ee OTA ay u janjeeraan inay keenaan khibradaha mareegaha ee ugu qanisan iyo noocyada baabuurta kirada ah ee u muuqda inay si ka fiican uga shaqeeyaan abka mobaylada, qaar ka mid ah shirkadaha diyaaradaha, hudheelada iyo baabuurta kirada ah ayaa jabiyay koodka. ku qanacsanaanta dhijitaalka ah ee iskutallaabta ah, bixinta khibradaha isticmaale ee xooggan iyo heerarka sare ee qanacsanaanta macaamiisha ee shabakadaha internetka iyo kanaalada abka.

Qiimaynta App-ka Safarka

–JetBlue ayaa kaalinta ugu saraysa kaga jirta ku qanacsanaanta guud ee apps-ka diyaaradaha iyada oo leh dhibco dhan 872. FlyDelta (865) ayaa ku jirta kaalinta labaad halka Koonfur Galbeed (864) ay gashay kaalinta saddexaad.

–IHG waxa ay ka gashay heerka ugu sarreeya ee ku qanacsanaanta macmiilka guud ahaan apps-ka huteelada oo leh dhibco dhan 870. Hilton Honors (866) ayaa ku jirta kaalinta labaad iyo World of Hyatt (865) ayaa gashay kaalinta saddexaad.

-Orbitz waxa uu ka galay heerka ugu sareeya ee ku qanacsanaanta macmiilka guud ahaan barnaamijyada OTA oo leh dhibco dhan 870. Travelocity (867) ayaa ku jirta kaalinta labaad iyo Expedia (856) ayaa gashay kaalinta saddexaad.

-Avis ayaa ugu sareysa ku qanacsanaanta macmiilka guud ahaan barnaamijyada baabuurta kirada ah oo leh dhibco dhan 873. National (863) ayaa ku jira kaalinta labaad iyo Enterprise Car Rental (859) ayaa galay kaalinta saddexaad.

Qiimaynta Mareegta Safarka

–Southwest Airlines ayaa kaalinta ugu saraysa kaga jirta ku qanacsanaanta macmiilka guud ahaan mareegaha duulimaadyada iyada oo leh 849. Alaska Airlines (831) ayaa ku jirta kaalinta labaad halka JetBlue Airways (829) ay gashay kaalinta saddexaad.

-Choice Hotels ayaa ugu sarreeya qanacsanaanta macaamiisha marka loo eego mareegaha hudheelka oo leh 841. Best Western Hotels & Resorts (840) iyo Hyatt Hotels (840) ayaa ku jira kaalinta labaad ee barbaradka.

–Booking.com ayaa ku jirta heerka ugu sarreeya ee ku qanacsanaanta macaamilka guud ahaan mareegaha OTA oo leh dhibco dhan 847. Qiimaha (846) iyo Travelocity (846) ayaa ku jira kaalinta labaad.

-Qaranka ayaa ka galay heerka ugu sarreeya ee ku qanacsanaanta macaamilka guud ahaan shabakadaha baabuurta kirada ah oo leh 841. Enterprise (836) ayaa ku jirta kaalinta labaad iyo miisaaniyad (827) oo ku jira kaalinta saddexaad.

Macluumaad website-yada ugu fiican.