Hilton maanta ayaa lagu dhawaaqay natiijada tartan bil-dheer ah oo loogu talagalay naqshadeynta astaamaha cusub ee majaajillada AI chatbot - qayb ka mid ah dalab ah in “nolol” la siiyo “chatbotbot” adeegga macaamiisha AI ee dhowaan la bilaabay ee leh muuqaal muuqaal shaqsiyeed leh. Isbedelka Chen oo ka socda DoubleTree oo uu qoray Hilton Shiyan ayaa qaatay abaalmarinta ugu sarreysa, halka Issa Li oo ka socda Waldorf Astoria Shanghai oo ka socda Bund iyo Vicky Li oo ka socda Hilton Chengdu uu qaatay kaalinta labaad iyo saddexaad. Tartankan oo u furnaa dhammaan martida iyo Xubnaha Kooxda Hilton, ayaa si weyn isha loogu hayey warshadaha, iyadoo qiyaastii boqolkiiba 60 naqshadaha ay soo gudbiyeen martida Hilton.
Change Chen, oo ku fiican naqshadeynta garaafka oo ku riyaaqda rinjiyeynta, ayaa si xamaasad leh u yiri, “Waxaan doonayay inaan ku fasirno soo dhoweynta diiran ee Hilton dabeecad fudud oo soo jiidasho leh. Waxaan rajeynayaa in 'Xiao Xi', oo ah qof jecel nolosha iyo safarka, uu martidayada iyo asxaabteena siin karo farxad iyo taageero saaxiib weeyn oo lama huraan ah. ”
Wendy Huang, Madaxweyne Ku-Xigeenka Sare ahna Agaasimaha Ganacsiga, Hilton Greater China & Mongolia, ayaa yidhi, “hal-abuurnimada dhijitaalka ahi waxay u adeegtaa mid ka mid ah shanta istiraatiijiyadood ee ugu muhiimsan Shiinaha. Ahaanshaha shirkaddii ugu horreysay ee martigelinta caalamiga ah ee soo bandhigta adeegga macaamiisha AI ee loo yaqaan 'chatbot' ee loo yaqaan 'chatbot' waddanka Shiinaha waa astaan cad oo muujinaysa in aan u heellannahay martideena iyo suuqa. Xilligii masiibada kadib, martida waxay si isdaba joog ah ugu tiirsan yihiin adeegyada iyo ilaha internetka si ay u doortaan meelaha safarka loo tagayo iyo alaabada si ay u helaan khibrado ka baxsan khadka tooska ah. Macaamiisha ayaa u janjeera inay aaminaan macluumaadka rasmiga ah ee ka imanaya barnaamijyada dhijitaalka ah ee ay shirkaddu iska leedahay, Xiao Xina waxaa la siiyay nolol xilligan si uu wax uga qabto dalabyada noocaas ah iyadoo martidayada loo siinayo khibrad toosan oo khadka tooska ah ah intay safrayaan. ”
Wuxuu dhashay Febraayo 19, 2020, “Xiao Xi”, Hilton waa shirkaddii ugu horreysay ee adeegga macaamiisha ee loo yaqaan 'chatbot', waxay siisaa xubnaha Hilton Honors iyo dhammaan martida meel deg deg ah oo habboon oo hal-joogsi ah oo loogu talagalay adeegyada la-talinta safarka. Xubnaha sharafta iyo martida waxay weyddiin karaan Xiao Xi su'aalo badan oo laxiriira safarka sida macluumaadka hudheelka, cimilada maxalliga ah, Hilton Maamuusta hubinta iyo faahfaahinta dallacsiinta. Xiao Xi wuxuu awood u leeyahay inuu bixiyo talo dheeri ah oo ku saabsan safarka wuxuuna xitaa martigelin doonaa martida safarkooda oo dhan isagoo si isdaba joog ah u soo bandhigaya talooyin caqli-gal ah iyo tilmaamo iyadoo loo marayo tababaro deg deg ah.
Tan iyo markii la bilaabay bishii Febraayo, Xiao Xi wuxuu ka jawaabey in ka badan 50,000 weydiimo macaamiil ah, oo leh qiimeyn boqolkiiba 94 ah qanacsanaanta macaamiisha, taas oo aad uga sarreysa celceliska waxqabadka guud ee AI chatbot. Waqtigan xaadirka ah, Xiao Xi waxaa laga heli karaa 24/7 iyada oo loo marayo barnaamijyada moobiilka ee Hilton China - oo ay ku jiraan iOS, Android, iyo Barnaamijka WeChat Mini.
Maaddaama ay raaceyso istiraatiijiyadeeda hal-abuurka dijitaalka ah, Hilton waxay weli u heellan tahay abuurista khibrado qibrad u leh khadka tooska ah ee martida. Si loo daboolo baahidooda abid iyo isbadalka badan, Hilton waxay baareysay wadiiqooyin kala duwan iyo barnaamijyo martida siin kara khibrad qibrad leh oo khadka tooska ah kujirta. Hilton wuxuu bilaabay inuu la shaqeeyo barnaamijyada waaweyn ee OTA ee Shiinaha si uu u bixiyo adeegyo macaamiil intarneed oo dheeri ah sanadkii 2017; bilaabay barnaamijka Hilton Honors ee Shiinaha 2018; oo wuxuu furay dukaanka shirkadda Hilton ee ku yaal Fliggy sannadka 2019. Hordhaca Xiao Xi wuxuu hadda bixiyaa barxad internet oo dheeri ah oo lagu bixiyo adeegyo aan caadi ahayn martida.
