Dhammaanteen waan dukaannay. Meel kasta oo aan ku nool nahay, waxa aan samayno ama sida aan u samayno, waxaan u baahanahay "walxaha" iyo sida kaliya ee lagu heli karo (gaaban korriinka nafteena) waa inaan iibsano (ama qof noo soo iibiyo). Markaa, hadday tahay hawl aanu dhammaynay iyo hadday tahay hawl aanu u igmanay, gabagabadii maalintaas – waxaanu ahayn “shopping. "

Trillions Qiimaha

Sannadkii 2017, warshadaha tafaariiqda ee Maraykanku waxa ay soo saareen $1.14 tiriliyan oo qiimo lagu daray waxayna soo saareen 4.8 milyan oo shaqo taas oo u dhiganta 5.9 boqolkiiba wax soo saarka guud ee Maraykanka. Qaybta ugu weyn? Baabuur, oo lagu qiimeeyay $212 bilyan; dukaamada raashinka waxa ay xaqiijiyeen kaalinta labaad, $167 bilyan; baayacmushtarka guud ayaa galay kaalinta saddexaad oo dhan $161 bilyan. Warshada ayaa sidoo kale taageerta $1.5 tiriliyan qaybta jumlada, iyada oo ku tabarucaysa $2.2 trillion iyada oo loo marayo warshadaha wax soo saarka ee Maraykanka.

Qaybta ugu dhaqsaha badan u koraysa ee tafaariiqda waa e-ganacsiga iyo 2020 waxa la filayaa in ay gaadho qiimo dhan $523 bilyan, iyada oo heerka kobaca boqolkiiba 9.32 sanad kasta. Marka la gaaro 2020, 270 milyan oo dukaameystayaal ah ayaa u isticmaali doona aaladahooda mobilada si ay u baaraan una iibsadaan alaabada (2015 tiradu waxay ahayd 244 milyan oo keliya).

Shuruudaha Mall

Sannadkii 2018, maamulihii hore ee JC Penney Mike Ullman ayaa go'aamiyay in boqolkiiba 25 kaliya ee 1200 ee dukaameysiga Mareykanka ay noolaan doonaan shanta sano ee soo socota. 2018, tafaariiqleyaashu waxay xareeyeen kicitaan heerar sare oo rikoor ah waxaana ku jiray Nine West, Claire's iyo Toys R Us.

Sida laga soo xigtay Rick Caruso, oo ah horumariye The Grove Mall (Los Angeles), "Mall-ka gudaha ah waa wax aan caadi ahayn oo sii socon doona inuu ku guuldareysto sababtoo ah waxay ka go'day sida dadku u rabaan inay noloshooda u noolaadaan." Suuqyada waaweyni waxay ahaanayaan ururo tafaariiqle ah oo leh dhawr cunto iyo ikhtiyaaro madadaalo oo lagu dhex tuuray isku dhafka.

Soosaarayaasha Malls waa in ay seegeen qoraalka lagu ogaaday in dadku ay rabaan in ay si shakhsi ah uga qayb qaataan oo ay u raadiyaan "waayo-aragnimo" wax iibsiga ka soo baxa hawsha. Horumariyaha mallku waa inuu helaa habab uu ku dhiirigaliyo oo ku dhiirigeliyo dadka inay waqti ku qaataan meel bannaan iyagoo abuuraya khibrado ay dadku rabaan inay ku raaxaystaan.

Isku-dhafka: Madadaalada, Shaqada iyo wax iibsiga

Si aad suuqyada uga saarto taageerada nolosha, Oliver Chen (Cowan iyo Company) waxay ku talinaysaa:

Ka dhig wax iibsiga mid ku habboon. Ka saar khilaafka ka soo dukaameysiga (ka fikir Amazon iyo Walmart's baabuurka).
U hagaaji muhiimadda adiga oo abuuraya dhaqan u suurtageliya dadka in ay is dhexgalaan.

Kordhinta ama kor u qaadida goobaha Mall waxaa si fudud ugu jiri kara maktabado, madxafyo, bulshooyin taariikhi ah, qolalka shirarka ee kooxaha bulshada, fasalada kulliyadaha bulshada, tababarada xirfadaha, xafiisyada wakaaladaha dawladda iyo saraakiisha la soo doortay iyo fursadaha fagaarayaasha dadweynaha iyo doodaha.

Goobaha waxaa loo isticmaali karaa xarumaha jimicsiga iyo jimicsiga, caafimaadka iyo adeegyada ilkaha, iyo sidoo kale maxkamado cunto caafimaad leh oo leh dukaamada raashinka oo ay ku jiraan beerashada miiska doorashada iyo xiisadaha cunto karinta iyo dhadhanka khamriga/ruuxa.

Kanaallada Qaybinta

Cilmi-baaristu waxay soo jeedinaysaa in mustaqbalka wax iibsiga uu yahay omnichannel. Waqtigan xaadirka ah, ku dhawaad 90 boqolkiiba dhammaan wax iibsiga ayaa lagu sameeyaa dukaamada leh iibka internetka oo gaaraya ku dhawaad 10 boqolkiiba iibka tafaariiqda, taas oo si cad u muujinaysa qolka koritaanka.

Tafaariiqda waa ka fog tahay dhimashada. Hadda waxa jira in ka badan 1 milyan oo xarumo tafaariiqle ah oo ku baahsan Maraykanka, iibka tafaariiqdana waxa uu koray qiyaastii 4 boqolkiiba sannadkii ilaa 2010kii.

Qaar badan oo tafaariiqle ah ayaa xidhaya halka kuwa kalena ay sii fidayaan. Costco waxay furtay 23 dukaan oo cusub 2015 iyo 31 xarumood oo cusub ayaa la qorsheeyay (17 gudaha USA). Doolarka Guud wuxuu ku darayaa 900 dukaan, iyo Doollar Tree, Dollar Family, Aldi, Lidl, Shan Hoosta iyo Hiwaayadda Lobby waxay furayaan goobo cusub. Sida laga soo xigtay Business Insider, 2100 dukaamo cusub ayaa furi doona sanadka soo socda.

Warbixinta Kooxda IHL, Isbedelka Xagjirka ah ee Tafaariiqda, ayaa go'aamisay in xidhitaan kasta oo tafaariiqeed, laba dukaan oo cusub ay furmeen. Cunto, daroogo, ku habboonaanta iyo baayacmushtarka badan / qaybta bakhaarka ayaa sheegay 3.7 shirkadood oo ku daray bakhaar cusub mid kasta oo la xidhay. IHL waxay go'aamisay in dukaamada ay ku lug yeelan doonaan 81 boqolkiiba dhammaan iibka tafaariiqda ee 2021.

Qaybsanaan Jiil

Jiil kastaa wuxuu leeyahay hannaan wax iibsiga u gaar ah. Jiilka Z iyo Millennials-ka waxay u badan tahay inay ku sii socdaan qaabka dhaqanka; si kastaba ha ahaatee, Millennials-ka waxay u badan tahay inay dareemaan niyad jab isku mid/isku mid ah qaabka wax iibsiga oo ay raadiyaan khibrado cusub. Generation X iyo Boomers Baby waxay la halgamayaan nidaamka wax iibsiga/ iibsiga iyo sidoo kale waayo-aragnimada iibka kadib (sida, qorista dib u eegis, soo noqoshada).

Macaamiishu waxay filayaan in tafaariiqlayaasha ay wax ka qabtaan oo ay xaliyaan / tirtiraan dhibcaha xanuunka. Dukaamada (gaar ahaan Millennials-ka) waxay filayaan in noocyada ay bixiyaan tignoolajiyada inta lagu jiro khibradooda wax iibsiga, iyaga oo ka qaadanaya male-awaal ka baxsan khibradii wax iibsiga ka hor.

Si loo soo jiito macaamiisha cusub iyadoo la ilaalinayo jiilalka hore, tafaariiqleyaashu waa inay helaan waxay qabanayaan iyo sida ay u sameynayaan.

Madaxa Tafaariiqda: Qodobbada la tixgeliyo

Hantida aan laga faa'iidaysan Laga soo bilaabo boos(yada) iyo alaabada ilaa shaqada iyo tignoolajiyada, ma jiraan qashin aad u badan oo ku jira nidaamka
Luminta taabashada aadanaha. Macaamiisha ma la qaddariyo? Ma loo mahadcelinayaa inay waqti ka qaateen noloshooda mashquulka ah si ay lacagtooda ugu qaataan dukaankaaga, iyagoo iibsanaya badeecadaada?
Si xun u maamulida summadaha iyo carqaladaynta macaamiisha. Miyaad isticmaashaa xayaysiisyada soo booda ee sheeko-wareedka dhexdiisa, adiga oo joojinaya akhrinta macmiilka iman kara? Xayeysiisyada basaska, tareenada dhulka hoostiisa mara, iyo boodhadhka wadooyinka waaweyn miyay sheegaan sheeko mise meel uunbuu buuxiyaan?
Cabsida (sirta xogta iyo amniga). Dukaamada ayaa ka xanaaqa marka algorithm u soo diro iimaylka xayeysiiska kabaha ama safarka Faransiiska, isla markiiba ka dib markii ay iibsadeen kabo oo ay sameeyeen boos celinta hawada. Waa wax laga naxo in la daawado shirkado aysan waligood maqlin in la gaarayo xogtooda gaarka ah oo cabiraya rabitaankooda iyo baahidooda.

Tus macmiilka aad daryeesho

Macaamiisha waxay raadiyaan khibrada wax iibsiga ee ugu fiican mana daneeyaan adiga, astaantaada ama dukaankaaga (qaab kasta oo ay qaadato). Tafaariiqleyaashu waxay u baahan yihiin inay door bidaan oo ay noqdaan kuwo dabacsan, diyaarna u ah inay la macaamilaan macaamilka markasta iyo meel kasta oo macaamilku ku jiro nidaamka wax iibsiga. Tafaariiqleyaashu waa inay si qoto dheer u dhex galaan xogta macaamiishooda, oo ay naqshadeeyaan khibradaha macaamiisha udub dhexaad u ah, dib u dhiska daacadnimada ee da'da macaamilka awoodda leh.

Waxay ku xiran tahay tafaariiqda inuu horumariyo waayo-aragnimo aan kala go 'lahayn oo uusan xoogga saarin sifooyinka alaabta. Tan waxaa lagu gaari karaa iyadoo la tixgelinayo:

Waayo-aragnimada iibsashada channel-ka Multichannel iyadoo horumarinaysa khibradaha tafaariiqda e-tafaariiqda iyo dhoofinta degdega ah ee aan xidhnayn.
Isku-dubbaridka wax-ka-iibsashada iyo ka-baxsanaanta adigoo isbar-bar dhigaya fursadaha online-ka ah, wax-ka-iibsiga online-ka ah iyo ka-qaadista dukaanka ama isticmaalka dhiirigelinta wax-soo-iibsadaha si ay u isticmaalaan casriga casriga ah si ay u hubiyaan qiimaha inta ay ku jiraan dukaanka oo ay rabaan inay ka hadlaan doorashooyinka qiimaha (ama si ay u sharxaan xeeladahaaga qiimaha).

Cilmi-baaris ay samaysay Price Waterhouse Cooper waxay ogaatay in 73 boqolkiiba iibsadayaashu ay yiraahdaan waayo-aragnimada calaamadeed ee wanaagsan ayaa ah darawallada muhiimka ah ee ka dambeeya go'aannada iibsashada. Isbarbardhigga qiimaha iyo soo jeedinta gaarka ah ayaa laga yaabaa inay dib u soo ceshadaan dhowr iibsadayaal, laakiin waxaa jira wax ka badan oo lagu horumarinayo daacadnimada macaamiisha marka loo eego diiradda qiimaha.

Warbixinta Robbin. Radicals tafaariiqda. Barnaamijka 2019

Sannad kasta, kooxda Robin Report waxay soo saartaa koox tafaariiqleyaal ah iyo magacyadooda kuwaas oo naqshadeynaya habab cusub oo lagu qancinayo rabitaanka iyo baahida macaamiisha, aqoonsashada alaabada iyo adeegyada nolosha ka dhigi doona mid wanaagsan, badbaado, waxtar badan iyo/ama madadaalo badan. Waxaa bilaabay Robin Lewis, oo loo tixgaliyo inuu yahay guru warshad tafaariiqeed ah, Lewis sidoo kale waa qoraa, af-hayeen iyo lataliye tafaariiqda iyo warshadaha alaabooyinka macaamiisha

Dhacdada La Xakameeyay. Tafaariiqda iyo Astaantooda

Wax kala iibsiga gaarka ah

Hunsicker waa aasaasaha iyo maamulaha CaaStle, oo ah madal tignoolajiyada B2B ee kacaanka ah ee awood siinaysa tafaariiqda iyo noocyada moodada inay si istaraatiiji ah uga qayb qaataan dhaqaalaha wadaagga cusub. CaaStle waxay u ogolaataa tafaariiqleyaasha inay u fidiyaan dhar adeeg ahaan (CaaS) macaamiishooda fursadna waxay faa'iido u leedahay tafaariiqda iyo macmiilka. Macmiilku waxa uu awoodaa in uu ku tijaabiyo astaanta isaga oo kiraysanaya (iyo, laga yaaba, ugu dambayn lahaanshiyaha) dharka isaga oo helaya ururin wareeg ah bil kasta. Wada-hawlgalayaasha astaanta waxaa ka mid ah Ann Taylor, NY&Co, Express, Rebecca Taylor, Eagle American, Gwynnie Bee. CaaStle waxaa shirkadda Fast u aqoonsatay mid ka mid ah shirkadaha ugu halabuursan adduunka – 2019.

Iyadoo in ka badan 40 sano oo waayo-aragnimo ah ay hogaaminayso is-dhexgalka istaraatiijiyadeed ee dhismaha, qorsheynta iyo baayacmushtarka, suuq-geynta iyo summeynta tafaariiqda, madadaalada iyo warshadaha martigelinta, Roche (iyo kubaddiisa crystal), qorshee boosaska/goobaha loogu talagalay khibradda wax iibsiga ee ugu dambeeya.

Waxaan uga mahadcelin karnaa Roche abuurista jawiga wax iibsiga ee Le Bon Marche iyo la Grande Epicerie iyo sidoo kale Kooxda Selfridges, Sheekooyinka Waaxda Bijenkorf (Netherlands), Xarunta Magaalada Rotterdam iyo Meadowood Resort iyo Kaydka Khamriga ee Dooxada Napa.

Roche waxay naqshadaysaa meelo abaal marinaysa booqdaha, "Haddii ay ku imanayaan dukaankaaga, oo ku siinaya waqtigooda, waa inaad siisaa wax soo celin ah - sida meel soo jiidasho leh. Naqshadayntu way ka badan tahay sida ay wax u eg yihiin, waxa lagu tolaa waxa aad samayso.”

Khibrada tafaariiqda waa in ay ahaataa khilaaf-yar. Timmins waxa uu go'aamiyay, in khibrada bakhaarka ee guusha leh ay siin doonto jawi bulsho, dhiirigelin, madadaalo, ku lug leh, habboon, iyo xarun qaybinta. Meesha waxaa dhiirigelin doona dhaqanka deegaanka, oo lagu abuuray sirdoon faneed.

Haddii ay wax xidhiidh ah la leedahay tafaariiqda, Cohen wuu arkay, sameeyay, dib u eegay, baray ama sameeyay. Waxa uu diiradda saaray tafaariiqda tan iyo markii uu ka qalin jabiyay Jaamacadda Columbia (1971, MBA; 1969 BS Engineering Engineering). In ka badan 20 sano wuxuu ahaa maamule c-suite, oo xiriir la leh Sears Canada Inc., Softlines (Sears Roebuck & Co), Bradlees Inc. iyo Dukaamada Waaxda Lazarus. Waxa kale oo lala xidhiidhiyay Abraham & Strauss, The Gap, Lord & Taylor, Mervyn's iyo Goldsmith's Dukaamada. Tan iyo 2006 waxa uu xubin ka ahaa kuliyadda Dugsiga Sare ee Ganacsiga ee Jaamacadda Columbia, isaga oo baraya koorsooyin ku saabsan Hogaaminta Tafaariiqda, Aasaaska Tafaariiqda iyo Fasalka Master-ka ee Abuurista Ganacsiga Tafaariiqda.

In ka badan 300 oo qof ayaa ka soo qayb galay shirka hal maalin ah, oo ay ku jiraan maamulayaasha warshadaha tafaariiqda, horumarinta software-ka, cilmi-baarayaasha tafaariiqda, aqoonyahannada iyo saxafiyiinta.

Filashooyinka

Marka loo eego Ian Gomar, Partner, Madaxa Suuqgeynta & Sarkaalka E-Com, ee Madaxa Dibadda, waxaa jira mustaqbal tafaariiqda. Waxaan sugi karnaa kordhinta shakhsiyaynta, iyo jawaab celin degdeg ah oo ku wajahan baahiyaha iyo rabitaanka macaamilka. Isticmaalka korodhka algorithms iyo barashada mashiinka, waxaan awood u yeelan doonaa inaan ka dhigno go'aannada gadashadayada mid sahlan oo waafaqsan qaab nololeedkeena iyo miisaaniyadeena.

Gomar waxay go'aamisay in fariimaha xayaysiisyadu ay ku salaysnaan doonaan xogta macaamiisha sababtoo ah tafaariiqda ayaa og meesha aan ku noolnahay iyo sidoo kale qaab nololeedkeena, raadinta iyo caadooyinka iibsashada. Wax walba waa la isku xiri doonaa, si aan si fudud wax uga iibsan karno taleefannada casriga ah, farsamada guriga, baabuur, iyo tablet-ka. Alaabooyinka waxaa lagu soo rari doonaa xawaare, si joogta ah saacad gudaheed ama, haddii aan doorbidno, waxaan awoodi doonaa inaan ka soo qaadno badeecooyinka dukaanka. Waxay sidoo kale u badan tahay in diyaaradaha aan duuliyaha lahayn ay cirka ka buuxin doonaan baakadaha Amazon iyo laga yaabee shiilankeena MacDonald's iyo qaraxyada Sonic.

Mar dambe ma xasuusan doono quraacda quraacda ee carruurta, ama biirka xafladda turubka. Rabitaankayada socda waxa lagu qancin doonaa isdiiwaangelinta - adeegyada ku salaysan, oo loo cusboonaysiin doono sidii la isticmaalay. Bakhaarradu waxay yeelan doonaan daabacaad ka yar oo lagu beddelo adeeg sare iyo noocyo kala duwan, beddela meelaha bannaan ee aan laga faa'iidaysan oo ay ka buuxaan waxyaabo aan qofna doonayn ama u baahnayn.

Heer shakhsi ahaaneed waxaan sugayaa inaan rakibo Star Trek Replicator - oo loo qorsheeyay si loo sameeyo martini ugu fiican. Mashiinka fakisku wuxuu heli doonaa boodhka, si aan u dalban karo pizza kulul oo leh tufaax iyo anchovies, oo diyaar u ah in la cuno marka ay ka soo baxdo booska.

Hadda madadaalada, shaqada iyo wax iibsiga ayaa midoobay, maxaa xigi doona? Wixii macluumaad dheeraad ah, riix halkan.

E Dr. Elinor Si xamaasad leh. Qoraalkan xuquuqda daabacaadda ah, oo ay ku jiraan sawirro, dib looma soo saari karo iyada oo aan oggolaansho qoraal laga helin qoraaga.